Konflikte klären ist Chefsache (Barbara Kramer)

Konflikte klären ist Chefsache (Barbara Kramer)

Marsoni

M251S

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Konflikte klären ist Chefsache (Barbara Kramer)Wenn Menschen mit unterschiedlichen Persnlichkeiten aufeinandertreffen, kommt es ber kurz oder lang zu Konflikten. Das ist unvermeidbar. Im beruflichen Kontext geht das meistens zulasten der Produktivitt, denn Konflikte kosten viel Zeit, Geld und Nerven. Sie zu klren, ist Aufgabe des Chefs. Was er dafr braucht, sind vier essenzielle Konfliktklrungskompetenzen: Selbstwahrnehmung, Empathie, Kontrolle und Steuerung sowie die Fhigkeit zur

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